Performance, stratégie claire et comprise, exigences clients et valeur ajoutée sont des vecteurs majeurs qui ensemble contribuent à l'efficacité de l'entreprise. Retour sur la conférence de Martin Jonquez, consultant et intervenant à HEC, à l'occasion de l'Assemblée générale de l'UNM, le 26 juin 2019.
À l'issue de cette conférence, Jérôme Bataille a remis le trophée de la normalisation aux représentants des entreprises particulièrement impliquées.